我厂坚持“用户**”的方针，我们对本次供货活动提供的起重设备的产品技术服务和售后服务，作如下承诺，请监督实施。

　　1、桥架部分：在一年内如出现质量问题，我厂免费维修。

　　2、机械部分：在12个月内如出现质量问题免费维修，或对其故障部位进行更新。

　　3、电器部分：双梁起重机在一年内，如出现质量问题由我厂免费维修。或对其故障部位进行更新。

　　4、我厂技术力量雄厚，由**的技术工程师组成了技术服务部，如果贵方接受我厂投标，我厂将免费给予技术支持，进行非标设计。

　　5、我厂对用户如何使用产品进行免费培训，并向用户提供产品使用、维修保养等方面的技术资料。

　　6、我单位定期到需方现场进行质量检查，及时解决相关的技术问题。

　　7、完成合同规定的产品技术规范条件中明确的产品责任，完全满足用户的需标。

　　8、根据贵方要求，我方可负责合同设备的安装、调试、运行的全过程，并派工程技术人员到现场指导操作。

　　9、质保期12个月，在产品质保期内，因我方制造所产生的产品质量问题，由我方免费负责修理事更换。

　　10、对非供方责任造成的设备损坏，我方优先提供配件和修理义务。

　　11、我方对优惠长期提供设备易损件供应义务。

　　12、设备如发生质量问题，认真对待用户反映的问题按快速反映快速处理的原则，只要用户需要均可在24小时内为用户上门排忧解难。

　　13、我厂为保证对用户有良好的售后服务专门设有安装维修和售后服务处，彻底解决用户后顾之忧。

　　14、用户服务电话：0373-8423666